سیاست حفظ حریم خصوصی

امروزه با گسترش جریان اطلاعات و استفاده روزمره کاربران از اینترنت و وسایل ارتباطی، حریم خصوصی کاربران به یکی از جدی‌ترین دغدغه‌ها تبدیل شده‌است. نگرانی بسیاری از مشتریان ما، محفوظ ماندن اطلاعات شخصی ، آدرس ها و تمامی مواردیست که هنگام ثبت سفارش از آنها درخواست می شود .

 ما در شاپراکس نیز اهمیت این موضوع را درک می‌کنیم و حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت بسیاری دارد. در ادامه سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران شاپراکس را ملاحظه خواهیدکرد.

چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌شود؟

برای دریافت سفارش ها و انجام  هماهنگی‌ها ، لازم است تا اطلاعات فردی مانند نام و نام خانوادگی ، آدرس ، تلفن همراه و ایمیل خود را در اختیار ما قراردهید. علاوه‌ بر مشخصات فردی ، ممکن است اطلاعاتی مثل علاقه مندی های خود را با ما به اشتراک بگذارید تا برای راهنمایی شما برای انجام خرید بهتر ، توسط همکاران مجموعه ما پردازش شود.

شما مشخصات فردی خود را نیز صرفا برای ثبت نام در سایت، هماهنگی‌های لازم برای انجام سفارشات ، ارسال اعلان‌های مهم و باخبر شدن از رویدادها و تخفیف‌های ویژه ثبت خواهید کرد .

اطلاعات حساب بانکی شما به هیچ وجه درخواست و ذخیره نمی‌گردد. تمامی عملیات پرداخت و تراکنش‌ها توسط درگاه‌های معتبر بانکی صورت می‌پذیرد و اصالت درگاه‌های بانکی و حفاظت از اطلاعات شما از جانب بانک‌های نام‌برده تضمین می‌گردد.

شاپراکس چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کند ؟

سفارش های  مشتریان حاوی اطلاعات شخصی که در بالا ذکر شد می باشد  که عدم افشای آن برای  مشتریان بسیار اهمیت دارد. بخش دیگری نیز علاقه مندی های مشتریان می باشد که ممکن است مایل به اشتراک گذاشن آن با دیگران نباشند . ما اهمیت این اطلاعات را درک می‌کنیم و راهکارهایی را برای حفظ امنیت و عدم نشر آن برگزیده‌ایم.

همه میدانیم که امنیت را به صورت نسبی تعریف می‌کنند ، با این وجود در طراحی پلتفرم شاپراکس بالاترین سطح امنیتی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری درنظر گرفته شده‌است. در زمان ثبت و پردازش سفارش ها ، تمامی اطلاعات بر روی سرورهای پر سرعت و ایمن ذخیره و توسط فایروال‌های مستحکم محافظت خواهند شد. اطلاعات شخصی نیز به صورت رمزنگاری‌شده در بستر امن HTTPS به وب‌سایت ما منتقل می گردد که پس از پردازش  و تحویل کالا به مشتریان برای تعاملات بعدی نگهداری خواهند شد.

چه استفاده ای از  اطلاعات کاربران و مشتریان خواهد شد؟

چه از نظر قانونی چه از نظر اخلاقی ما موظف به صیانت از اطلاعات کاربران و مشتریان هستیم. اطلاعات شخصی صرفا جهت تعاملات بعدی به صورت کدگذاری‌شده نگهداری می‌شوند تا در سفارشات و مراجعات آینده مشتریان بتوانند به راحتی وارد سامانه شوند و سفارش خود را ثبت نمایند.

چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی دارند؟

 همه کارمندان شاپراکس موظفند نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان به‌کارگیرند. محرمانگی و قرارندادن این اطلاعات در اختیار دیگران یکی از شروط اولیه همکاری ما با ایشان است. تمامی اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ خواهد ماند و در اختیار افراد یا سازمان‌های دیگری قرار نخواهد گرفت. بدیهی است که مراجع قانونی با ارائه حکم دادگاه قادرند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.

کوکی‌ها

اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، ممکن است برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکی‌ها تصمیم گیری کنید. اینها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید دوباره جزئیات خود را پر کنید زمانی که نظر دیگری را ارسال کنید. این کوکی‌ها یک سال طول خواهد کشید.

اگر از برگه ورود ما بازدید نمایید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مروگر شما کوکی قبول می‌کند را تنظیم می‌کنیم. این کوکی محتوای اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته می‌شود از بین می‌رود.

هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی‌ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی‌های ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر " مرا به خاطر بسپار " را انتخاب کنید، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد.

محتوای جاسازی‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها

محتوای موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه شده (مثلا ویدئوها، تصاویر، مقالات و غیره) باشد. مطالب جاسازی شده از وب سایت‌های دیگر دقیقا مثل این است که بازدید کننده از وب سایت دیگر بازدید کرده است.

این وبسایت‌ها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای تعبیه شده نظارت کنند که شامل ردیابی تعامل شما با محتوای جاسازی شده است اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.

چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ می‌کنیم

 اگر یک نظر را ارسال کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ می‌شوند. این به این معنا است که ما می‌توانیم نظرات بعدی را بطور خودکار بجای اینکه در صف بازدید قرار دهیم، تشخیص داده و تایید کنیم. برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می‌کنند ، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر آنها ارائه می‌کنیم، ذخیره می‌کنیم. همه کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی‌توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش کنند. مدیران شاپراکس نیز می‌توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.